【二月服務(wù)之星】行動(dòng)詮釋平凡，堅(jiān)持鑄就非凡！
2023-10-18
▲工作照
時(shí)光飛逝，她已經(jīng)來(lái)到這個(gè)大家庭七年，她的臉龐在好多業(yè)主心中都是熟悉的，七年的時(shí)光造就了優(yōu)秀的她。
工作中的王敏慧負(fù)責(zé)維修資金和管家日常工作。擁有一顆善良、仁愛、誠(chéng)信和服務(wù)之心總是沒(méi)錯(cuò)的，通過(guò)日常和業(yè)主的交流中，她積極維護(hù)公司榮譽(yù)，在客戶中樹立了良好的公司形象和口碑，工作勤奮主動(dòng)，以高質(zhì)量的服務(wù)博取了更多業(yè)主的信賴，用真誠(chéng)和微笑服務(wù)每一位業(yè)主。
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鳥兒在樹上棲息著，天還蒙蒙亮，每天早上六點(diǎn)鐘業(yè)主們還在睡夢(mèng)中，而光明城市里面就有一個(gè)身影已經(jīng)在小區(qū)來(lái)回穿梭、開始新一天的忙碌，為小區(qū)的環(huán)境清潔默默地付出。
春節(jié)期間，由于人員缺崗，她總是提前上班，把缺崗單元大廳衛(wèi)生做好后，七點(diǎn)鐘準(zhǔn)時(shí)集合召開班前會(huì)，在平凡的崗位上，以無(wú)私的工作態(tài)度和忘我的工作精神，付出了滿腔熱情，這樣的人值得我們學(xué)習(xí)，為她點(diǎn)贊！
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客服工作要的就是暖心、貼心、耐心，她正好都具備，不僅有三心更是在工作之余，努力提升專業(yè)技能，增強(qiáng)自身綜合素質(zhì)，以高品質(zhì)的服務(wù)博得業(yè)主的信賴。一個(gè)下雨天，王粼鈺在園區(qū)巡查時(shí)遇到一位老人行動(dòng)緩慢，步履蹣跚，而且沒(méi)有帶傘，渾身淋濕，她立馬上前去為老人打傘并送老人回家。回去的路上了解到老人因患有腦梗導(dǎo)致行走不便，所以短短的路程走了近20分鐘，最終護(hù)送老人回家。老人的家人知道后感動(dòng)不已。一直認(rèn)為：“每一個(gè)小區(qū)里有成千上萬(wàn)個(gè)家，每一個(gè)物業(yè)服務(wù)人員就是為業(yè)主看好他們的家，這才是真正的管家?！卑褬I(yè)主的事當(dāng)做自己的事，以心換心，業(yè)主每一個(gè)溫暖的微笑，每一句真誠(chéng)的問(wèn)候，都是對(duì)我們工作的認(rèn)可。
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進(jìn)入工程部工作以來(lái)，一直嚴(yán)格要求自己，工程部的工作是一個(gè)技術(shù)活，因此工作時(shí)他十分注重細(xì)節(jié)，總能把不好處理難解決的問(wèn)題攻克。
并且他還有一顆全心全意為公司服務(wù)的炙熱的心。他經(jīng)常下班很晚才回家，積極主動(dòng)為業(yè)主中的孤寡老人維修線路更換照明燈，得到了廣大業(yè)主的認(rèn)可和好評(píng)，他的細(xì)心、耐心、熱心溫暖著業(yè)主的心，照亮了千家萬(wàn)戶！
▲工作照
監(jiān)控員工作乏味而綿長(zhǎng)，需要工作人員長(zhǎng)時(shí)間的專注，一個(gè)小區(qū)多少個(gè)監(jiān)控，包括畫面情況都必須十分了解熟悉。工作時(shí)間認(rèn)真的專注每個(gè)畫面，用自己的眼睛來(lái)防守未知的危險(xiǎn)。
在2022年1月5日下午14:00左右，業(yè)主孩子在小區(qū)跑不見了，業(yè)主尋求到客服中心要求調(diào)取監(jiān)控幫忙查找，唐翠萍接到領(lǐng)導(dǎo)通知后，立馬對(duì)業(yè)主作出詢問(wèn)，時(shí)間、地點(diǎn)、當(dāng)天的服裝打扮，在配合業(yè)調(diào)取監(jiān)控的同時(shí)還不斷的安撫業(yè)主激動(dòng)的情緒，通過(guò)業(yè)主的描述和她多年的工作經(jīng)驗(yàn)，不到10分鐘就在監(jiān)控畫面找到了小娃娃和其他小朋友從電梯里出來(lái)。業(yè)主的心一下就安定下來(lái)了。感謝她“火眼金睛”，保衛(wèi)我們的家！
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時(shí)光飛逝，一轉(zhuǎn)眼范緒芳已在希望城項(xiàng)目工作了五個(gè)春夏秋冬，她每天重復(fù)著同樣的工作，然而工作熱情、工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)卻不減。她用樸實(shí)的行動(dòng)詮釋著自己對(duì)保潔工作的無(wú)限熱愛，向大家展現(xiàn)了什么是優(yōu)秀保潔員。
她本著親情服務(wù)暖人心，得到了她所管轄樓棟業(yè)主的一致好評(píng)。她不僅把公區(qū)衛(wèi)生打掃得干干凈凈，還偶爾幫助小區(qū)的空巢老人打掃他們的室內(nèi)衛(wèi)生，比如說(shuō)她負(fù)責(zé)的9號(hào)樓1101家里就只有兩位老人在家，其中一位老人癱瘓?jiān)诖?，她利用自己的空余時(shí)間為他們打掃室內(nèi)衛(wèi)生，業(yè)主一家十分感激，她認(rèn)為只要兩位老人住著舒服，身體健康，就開心了。
她這種認(rèn)真負(fù)責(zé)、樂(lè)于助人的優(yōu)秀品質(zhì)，值得我們所有金勤佳和的家人學(xué)習(xí)。
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烹飪是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的工作，她作為綜合部的后勤人員，每天為大家做出可口健康的飯菜并不是一件容易事。從菜品搭配、到洗菜、切菜等等其他的準(zhǔn)備工作都是十分繁雜的，但是她熱愛工作，思想上進(jìn)，嚴(yán)格遵守食品衛(wèi)生的各項(xiàng)制度。并且還會(huì)對(duì)菜品進(jìn)行創(chuàng)新，良新菜品，做到色、香味俱全型配發(fā)面到位。對(duì)控制成本有一定的能力，在不超支的范圍內(nèi)能夠把菜品種類做得更多更好，深受公司青睞及表?yè)P(yáng)，是同事們的好榜樣。
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秩序工作很辛苦，烈日曬不倒、寒風(fēng)吹不下！兩年來(lái)，他日復(fù)一日用飽滿的熱情以及積極的精神迎接每位來(lái)到市場(chǎng)的人員，他用行動(dòng)詮釋了“恩威并施”。不管是商家還是顧客到來(lái)他都是笑臉相迎。當(dāng)然，他也有嚴(yán)厲的時(shí)候，市場(chǎng)巡查時(shí)，如發(fā)現(xiàn)有商家私拉亂接、亂擺亂放時(shí)，他也會(huì)走上前禮貌的讓商家進(jìn)行整改。他用行動(dòng)在保衛(wèi)一方平安。
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天府中心城小區(qū)項(xiàng)目交房接房入住正在如火如荼的進(jìn)行著。繁忙的工作并沒(méi)有打亂她工作的節(jié)奏，她依然保持熱情耐心的面對(duì)業(yè)主的報(bào)事報(bào)修進(jìn)行登記、并跟進(jìn)維修進(jìn)度。當(dāng)遇到業(yè)主提出質(zhì)疑時(shí)，她都會(huì)耐心地給業(yè)主解釋，業(yè)主提出合理的建議時(shí)，她也會(huì)虛心接受并加以改進(jìn)。在工作中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)解決和上報(bào)，保持學(xué)習(xí)無(wú)止境的狀態(tài)用心為每一位業(yè)主服務(wù)！
榜樣的力量，是催人奮進(jìn)的凱歌
能點(diǎn)燃我們心中的激情與夢(mèng)想
我們身邊的“服務(wù)之星”
崗位或許普通，故事或許平凡
讓我們豎起大拇指為他們點(diǎn)贊
讓我們一起爭(zhēng)做服務(wù)之星
